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百达翡丽售后维修保障(为您提供全方位的服务保障)

本文目录一览

百达翡丽作为瑞士高端钟表品牌,一直以来都以其精湛的制表技艺和卓越的品质享誉全球。在售后服务方面,百达翡丽也一直秉持着“尽善尽美”的服务理念,为消费者提供全方位的售后维修保障。

售后服务流程

在购买百达翡丽钟表后,如果需要进行售后维修,可以按照以下流程进行操作:

步骤一:联系售后服务中心

如果您的百达翡丽钟表需要进行售后维修,可以通过以下方式联系百达翡丽售后服务中心:

  • 拨打百达翡丽官方客服电话:400-820-6666
  • 登录百达翡丽官方网站,在“联系我们”页面提交维修申请
  • 前往百达翡丽官方门店咨询

步骤二:寄送钟表

在联系售后服务中心后,客服人员会根据您的情况为您安排寄送钟表的方式,并提供寄送地址和注意事项。请您务必仔细阅读相关说明,并按照要求正确寄送钟表。

步骤三:维修评估

收到钟表后,百达翡丽售后服务中心会进行维修评估,确定维修所需费用和时间,并与您联系确认。

步骤四:维修维护

在确认维修费用和时间后,百达翡丽售后服务中心会进行维修维护,并在维修完成后进行严格的质量检测,确保钟表的品质。

步骤五:返还钟表

在维修完成后,百达翡丽售后服务中心会将钟表寄回给您,并提供维修保修单。

售后服务保障

百达翡丽售后服务中心为您提供以下服务保障:

全球联保

百达翡丽提供全球联保,无论您在哪个国家购买百达翡丽钟表,都可以享受全球联保服务。

两年保修

百达翡丽提供两年保修服务,如果您在购买后两年内发现钟表存在制造缺陷,可以免费进行维修。

终身维修

百达翡丽提供终身维修服务,如果您的钟表需要进行维修,可以随时联系百达翡丽售后服务中心进行维修。

原厂零配件

百达翡丽售后服务中心使用原厂零配件进行维修,确保钟表的品质和性能。

质量保证

百达翡丽售后服务中心进行严格的质量检测,保证维修后的钟表品质和性能。

结语

百达翡丽售后维修保障为消费者提供了全方位的服务保障,让消费者在使用百达翡丽钟表时更加放心。如果您的百达翡丽钟表需要进行售后维修,可以按照以上流程进行操作,百达翡丽售后服务中心将为您提供最优质的服务。

温馨提示:建议您去指定授权的售后维修服务中心,也可选择其他专业的维修服务,如腕表时光的维修服务中心,服务电话:400-995-0078。
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腕表时光,一站式腕表服务平台!服务涵盖售后、保养、定制、回收与买卖。
Service tems

服务项目

  • 走时故障
    走时故障一般包括手表走慢、走走停停、走停、走快、偷停等几种常见问题。走时故障可能是由磕碰导致的,或者是机芯内部出现问题,也有可能是零配件松动导致的。具体原因需要检测,建议您携带手表到维修服务中心处理。
  • 进水进灰
    导致进水进灰的原因一般有:表镜松动、防水圈老化、表盖松动、磕碰导致的缝隙、拉动表把时导致的进水等。已经出现以上问题建议尽快将手表送至维修服务中心检修。
  • 内部生锈
    手表经常出现进水起雾现象并且长年不保养就会逐渐的导致机芯内部生锈,生锈后不及时除锈,就会损伤机芯内部零配件,最终导致手表停走。为了避免增加维修的成本建议尽快到维修服务中心进行清洗除锈,重新注油,全面检测等服务。
  • 外观划痕
    手表长期佩戴在手腕上,比较容易出现划伤,划痕处理办法就是专业的抛光打磨。手表表面上的抛光翻新工艺对专业技术要求都很高,这样精细的操作建议选择专业正规的维修保养中心处理,确保手表抛光翻新后的良好效果。
  • 磕碰摔坏
    作为一个精密计时装置,内部零件异常微小精细,所以受到剧烈的冲击和震动就会导致内部故障发生。还会导致手表镜面破碎、指针松动或脱落、机芯零部件受损等各种问题。
  • 更换配件
    配件维修服务包含:配件购买、配件更换、配件维修、配件保养等。更换配件包含:表扣、表带、表节、表圈(圈口)表盘、表冠、后盖、底盖、指针、logo、刻度、表蒙、表盖、防水圈、机芯配件等,详情请咨询客服。
  • 个性定制
    维修服务中心为您提供的个性定制服务,包括镶钻刻字,外观美化设计等,个性化您的!相关服务可咨询维修服务中心。
  • 真伪鉴定
    维修服务中心为您提供免费鉴定服务,可出具鉴定证书,如果需要鉴定您的,请致电维修服务中心,为您提供专业的真伪鉴定服务。
  • 全面检测
    维修服务中心为您检测可靠性、牢固度、纵向拉力、横向拉力、外观、表面状况、带扣耐疲劳、镀金层、耐腐蚀性能、耐磨性能,如果您的需要提供检测服务,欢迎致维修服务中心。
  • 免费服务
    维修中心为您免费提供:轻微抛光、截表带、免费消磁、调试校准等服务,更多免费服务请联系维修服务中心的服务热线或直接咨询在线客服,由专业技师为您服务!
名表维修中心延保条款 名表维修中心延保条款
CLAUSE
 

维修中心延保条款

维修服务中心(维修保养中心)的技术部门对保养、维修时非常谨慎。每一次维修,我们的维修服务中心(维修保养中心)都会为您提供3年的维修延保。此保证涵盖人工费用和备件,不同于您购买腕表时获得的保修服务。

任何由事故、不当处理、错误使用(撞击、碰撞、将非防水腕表置于潮湿环境等)、修改、操作进行的维修而造成的问题,均不在此保证范围之内。

PROCESS

维修流程

01
 

在线预约

 
电话预约

预约免排队:为了节省您的宝贵时间,请您在线上提前预约即可享受优先免排队服务。

02
 

送至中心

 
服务中心

请将您的手表送至维修服务中心
维修服务中心将为您安排接表流程

03
 

全面检查

 
故障预检

专业制表师将对您的手表进行预检,确认手表的问题和所需进行的服务内容。

04
 

确认服务

 
维修方案

我们的服务专员将告诉您我们的服务方案,一旦您确认维修保养方案,您的手表将进入正常维修保养流程,请勿取消此次服务。

05
 

维修开始

 
故障维修

现场维修:我们专业的维修师,将根据您手表的问题进行专业的维修保养,您可以现场观摩整个维修流程,全程公开透明、安全放心。

06
 

全面检测

 
调试校准

所有的维护保养完成后,您的手表还将通过我们的全面检查流程后方可视为所有服务已完成。

07
 

服务完成

 
通知取表

维修保养服务完成后,我们会通过短信的方式通知您前来我们的前台领取手表或者邮寄到家。

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个性化服务

节省时间免排队:为避免浪费您的宝贵时间,请您在维修服务中心前台处出示您的手机预约码即可享受优先免排队的维修保养等服务。

快速维修服务通道:维修服务中心提供快速维修和保养服务项目,让您可以现场观摩维修流程,公开透明、可视化服务、安全放心。

及时维修立等可取:维修服务中心可以及时对您的手表进行防水性能测试、走时故障检测、表带更换、表链长度调节等服务项目。


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